Terminos y Codiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA DE BOLETOS En adelante “Intercsub” distribuye boletos para los eventos ofrecidos en su página web www.intercsub.com y/o en sus puntos de venta, por lo que no es responsable del contenido ni horarios de dichos eventos.

Para poder utilizar algunas de las funciones de la página web www.intercsub.com deberás crear una cuenta y proporcionar la siguiente información:

  • Nombre Completo.
  • Estado.
  • Correo electrónico.
  • Opcionalmente, podrás proporcionar tu número telefónico con la finalidad de recibir los códigos de confirmación de tu compra al número proporcionado.

En caso de que olvides tu contraseña, podrás recuperarla dando click en “¿Olvidaste tu contraseña?” Dentro del apartado mi cuenta del sitio web, deberás contar con el correo electrónico con el cual te registraste y poder acceder a él para recibir instrucciones con la finalidad de restablecer tu cuenta.
Crear una cuenta Intercsub es totalmente gratuito.

Al seleccionar la opción “Búsqueda de boletos” Intercsub te proporciona el mejor lugar disponible al momento de realizar la compra, de acuerdo a la zona y precio solicitado, al seleccionar la opción “Selecciona tus Asientos” podrás elegir directamente los asientos que consideres pertinentes a través del mapa interactivo Intercsub.
El número de boletos que una persona puede adquirir está limitado por el promotor u organizador del evento. Si en virtud de una o más operaciones de compra se excede el límite de boletos que se pueden adquirir por una misma persona, las solicitudes de compra que generen un excedente serán canceladas sin previo aviso y sin responsabilidad para Intercsub. En el caso de que se haya realizado algún cargo a su tarjeta por las compras canceladas se reembolsarán la totalidad de los cargos realizados, lo anterior de acuerdo al tiempo e instrucciones establecidas por las instituciones bancarias.

La compra de boletos a través de Intercsub generará un cargo por servicio por cada boleto de acceso, y un cargo por entrega de boletos (Pick Up) o por el envío electrónico del mismo (Electronic Ticket), según corresponda, los cargos por servicio podrán variar dependiendo del tipo de entrega seleccionado por usted y autorizado por Intercsub, todo lo anterior en adición al valor nominal del boleto de acceso. Los cargos por servicio, por entrega de boleto y/o por envío electrónico de acceso, aplicarán por cada boleto adquirido a través de Intercsub. Además del costo por cargo por servicio, Intercsub cobra un costo por procesamiento de orden. A diferencia del cargo por servicio, el costo por procesamiento de orden se cobra de manera única por el total de cada compra.

La finalización de la compra de boletos a través del sistema Intercsub está sujeta a la comprobación de sus datos personales y la tarjeta que proporcionó para realizar la compra, así como la autorización del banco emisor de la tarjeta cuyos datos nos proporcionó para el pago de los boletos solicitados o por parte del banco aceptante. Si los datos personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por usted no coinciden con los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta, o, aun coincidiendo, el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo que solicitó, la compra no será procesada ni finalizada y los boletos serán ofrecidos para venta al público sin responsabilidad alguna para Intercsub. Para poder validar dicha información es estrictamente necesario, Que el cliente cargue fotos de la indentificacion oficial del titular de la tarjeta con la que se realizo el pago, y/o la envie por correo electrónico para poder validar dicha información, una vez verificada recibirá el código para abrir sus boletos.

Sin perjuicio de lo señalado en el párrafo anterior, usted reconoce y acepta, de manera expresa, que la solicitud de compra de los boletos que realiza a través del sistema Intercsub es una oferta vinculante y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no se realizará ningún tipo de cambio.

En caso de requerir un rembolso por cualquier situación ajena a nosotros, cuenta con 72 horas naturales a partir de la compra de boletos, para solicitar dicho rembolso, para ello deberá comunicarse con nosotros vía correo electrónico a rembolsos@intercsub.com para solicitar dicho rembolso, aceptando y reconociendo que los cargos por servicio NO son reembolsables bajo ningúna circunstancia, pasadas las 72 horas no aplica ningún tiempo de rembolso, cancelación o cambio.

En virtud de lo anterior, expresamente acepta y reconoce que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto de que no recoja o imprima sus boletos adquiridos, o que no haga uso de ellos. Usted expresamente acepta y reconoce que sólo tendrá derecho al reembolso del costo de los boletos, incluidos el cargo por servicio, el costo por procesamiento de orden y el envío electrónico en caso de que se cancele o posponga el evento para el cual adquirió los boletos.

El reembolso se llevará a cabo por el valor nominal del boleto más los cargos por servicio, costo por procesamiento de orden y/o envío electrónico durante los 30 días siguientes a la cancelación del evento además aplicarán las instrucciones establecidas por las instituciones bancarias en las compras efectuadas con tarjetas bancarias. Para boletos físicos, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de ayuda. Para electronic ticket tu reembolso se realizará de forma directa de acuerdo a la forma de pago utilizada.

Los supuestos de posposición del evento son responsabilidad exclusiva del organizador y, en su caso, por orden de la autoridad competente, liberando a Intercsub de cualquier responsabilidad, por lo que los boletos adquiridos serán válidos para la nueva fecha programada o, en su caso, procede el reembolso del valor nominal del boleto previa solicitud del cliente al momento en que sea informada por el organizador del evento al público en general la nueva fecha, a través de la cuenta del usuario.

IMPORTANTE: En cada evento se notifica el período de tiempo límite para recoger los boletos atendiendo al método de entrega seleccionado por el cliente durante el proceso de compra, el cual puede variar dependiendo de la logística del evento. Los boletos que no sean recogidos en el tiempo establecido se cancelan y no se tendrá derecho a cambio, reembolso o devolución. Se pide que verifique los tiempos de recolección para el evento al que piensa asistir.

Métodos de entrega.
Usted podrá elegir entre los siguientes métodos de entrega:

  • Pick Up
  • Electronic Ticket

Dependiendo del evento, se podrá contar con alguno de los métodos de entrega señalados anteriormente, atendiendo a la logística y operación de los eventos definida por los inmuebles u organizadores del evento.

Pick Up
El método Pick Up debe pasar por un proceso de verificación de los datos brindados por el cliente. Si alguno de los datos que proporcionó al momento de crear la cuenta Intercsub, no coincide con los datos que aparecen en el estado de cuenta de la tarjeta bancaria con la que realizó la compra, es posible que no pueda obtener sus boletos y en ese caso, será necesario que nos contacte a través de nuestro formulario de ayuda.
Con este método de entrega podrá recoger los boletos hasta un día antes del evento, directamente en los Puntos de Venta Oficiales o hasta una hora antes de que dé comienzo el evento en la taquilla. Si no presenta los requisitos solicitados no podrán ser entregados los boletos y Intercsub no tendrá ninguna responsabilidad.
Es IMPORTANTE que al momento de recoger tus boletos cuente con:

  1. El número de folio Intercsub (proporcionado al finalizar la compra).
  2. Identificación oficial vigente (ÚNICAMENTE credencial para votar o pasaporte).
  3. De acuerdo a tu forma de pago debes presentar:
    • a) Tarjeta de crédito o débito con la que se realizó la compra.
    • b) Comprobante de pago PayPal, Mercado pago, Oxxo o Banorte según sea el caso.